Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i zaštitu interesa domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice domain. Ova politika vrijedi za sve korisnike koji su izvršili kupnju na našoj platformi.

Definicije

  • Kupac: Osoba koja izvrši kupnju putem web stranice domain.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga ponuđena na web stranici domain.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda od strane Kupca.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Kupci imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. U slučaju povrata, Kupac je dužan obavijestiti wuweranihega putem e-maila na support@wuweranihega.sbs ili telefonom na +3850995255254.

Uvjeti za povrat

  • Proizvod mora biti neotvoren i u izvornom pakiranju.
  • Proizvod ne smije biti oštećen ili korišten.
  • Kupac mora dostaviti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

Postupak povrata

Da biste izvršili povrat, slijedite sljedeće korake:

  1. Kontaktirajte nas putem support@wuweranihega.sbs ili +3850995255254 kako biste zatražili povrat.
  2. Pratite upute koje ćemo vam poslati za vraćanje proizvoda.
  3. Proizvod pošaljite na adresu Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia..

Vraćanje novca

Novac će biti vraćen Kupcu na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, unutar 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. wuweranihega zadržava pravo odbiti povrat ako uvjeti za povrat nisu ispunjeni.

Prava i obveze korisnika

Kupci su odgovorni za:

  • Osiguranje da su svi uvjeti za povrat ispunjeni.
  • Pravilno pakiranje proizvoda za povrat kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta.

Ograničenja i odricanja

wuweranihega ne snosi odgovornost za:

  • Oštećenja ili gubitke nastale tijekom povrata proizvoda.
  • Nepravilno ispunjene zahtjeve za povrat.

Ova politika ne utječe na prava Kupca prema važećim zakonima o zaštiti potrošača u Hrvatskoj.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci Kupaca prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti, koja je dostupna na web stranici domain.

Izmjene politike

wuweranihega zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici wuweranihega i stupa na snagu odmah po objavi.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku povrata, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850995255254
  • Email: support@wuweranihega.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve eventualne sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.